Produit & technologie
Frequently asked questions
Qu’est-ce que la pressothérapie STAYN et à qui s’adresse-t-elle ?
La pressothérapie STAYN est un système de compression pneumatique qui enveloppe les jambes (et éventuellement d’autres zones selon accessoires) pour stimuler la circulation sanguine, favoriser l’élimination des toxines, accélérer la récupération musculaire après l’effort et soulager les jambes lourdes. Elle s’adresse aussi bien:
- aux sportifs amateurs ou confirmés désireux de maximiser la récupération
- aux professionnels de santé ou coachs sportifs souhaitant proposer une solution haut de gamme à leurs clients
- aux particuliers recherchant un équipement premium pour optimiser bien-être et performance.
Comment fonctionne cette technologie de compression?
Le dispositif STAYN utilise des manchons gonflables (chambres à air) qui se remplissent puis se vident selon un cycle programmable. Cette séquence simule un « massage par compression » qui stimule le retour veineux, réduit l’accumulation de métabolites (ex : acide lactique), et favorise une sensation de jambes plus légères après entraînement.
Est-ce un dispositif médical ?
Non, STAYN n’est pas un dispositif médical au sens des réglementations en vigueur. Il s’agit d’un équipement de bien-être et de récupération sportive. En cas de pathologie veineuse, cardio-vasculaire, ou autre condition médicale, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation.
À quelle fréquence puis-je utiliser STAYN ?
En usage « récupération sportive », nous recommandons 20 à 30 minutes après l’effort, idéalement 3 à 4 fois par semaine pour tirer pleinement bénéfice. En usage moins intensif (bien-être, jambes fatiguées), 1 à 2 fois par semaine peut suffire. Écoutez votre corps : en cas d’inconfort, réduisez la fréquence ou la pression.
Combien de temps dure une séance typique ?
Une séance standard dure entre 20 et 30 minutes. Le dispositif permet aussi des
programmes plus courts (10-15 min) ou plus longs (jusqu’à 45 min) selon vos besoins. Veillez à ne pas dépasser la durée recommandée par le manuel.
Quels sont les bénéfices attendus?
- Réduction des douleurs musculaires et des courbatures après entraînement.
- Diminution de la sensation de jambes lourdes.
- Amélioration de la récupération et reprise plus rapide.
- Meilleure oxygénation et circulation sanguine.
- Sensation de bien-être et détente musculaire accrue. Les résultats varient selon l’intensité d’effort, la fréquence, et l’état de santé de l’utilisateur
Utilisation & entretien
Est-ce facile à installer et à utiliser ?
Oui. Les manchons s’enfilent comme des jambières (ou selon accessoire), le boîtier de commande se connecte et sélectionne un programme via écran ou application. Un guide rapide est fourni pour le premier usage. Aucun outil particulier n’est requis.
Y a-t-il des réglages personnalisables?
Oui. Vous pouvez choisir:
- Le niveau de pression (souvent en plusieurs paliers)
- La durée de séance
- Le type de programme (récupération légère, intense, jambes fatiguées…)
- Pour certains modèles : la zone ciblée ou la désactivation de certaines chambres. L’application mobile permet, selon modèle, de mémoriser vos réglages, suivre l’historique et créer vos propres programmes.
Quelle est la durée de vie du produit et comment l’entretenir?
Notre matériel est conçu pour un usage prolongé.
Entretien recommandé :
- essuyer les manchons après usage avec un chiffon sec ou légèrement humide,
- ne pas plonger dans l’eau, ne pas exposer à des températures extrêmes,
- ranger dans l’étui fourni.
Nous recommandons de vérifier périodiquement l’état des bandes-Velcro et des chambres à air. Toute usure excessive doit être signalée au service client.
Quelles sont les précautions d’usage?
- Ne pas utiliser en cas de plaies ouvertes ou infections cutanées sur les zones
traitées. - Ne pas utiliser en cas de thrombose veineuse confirmée, d’ulcères veineux
fragiles, ou de pathologie cardiaque sans avis médical. - En cas de douleur ou gêne pendant la séance : arrêter immédiatement.
- Ne pas emprunter le dispositif à d’autres sans protocole d’hygiène approprié.
Peut-on utiliser le produit en voyage ou à l’étranger?
Oui.
Important : en avion, la batterie doit être transportée en bagage cabine conformément aux règles sur les batteries lithium-ion.
Achat, paiement & livraison
Quels modes de paiement sont acceptés?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal.
Où puis-je acheter un produit STAYN?
Vous pouvez commander directement via notre boutique en ligne européenne. Pour les professionnels (kinés, coachs sportifs), nous proposons également une offre dédiée revendeur avec tarification préférentielle après inscription.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Pour livraison en Belgique et en Europe continentale, les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation, puis livrées sous 2 à 5 jours ouvrables selon le pays. Veuillez consulter la page livraison au moment de l’achat pour les délais exacts.
Quels sont les frais de livraison et y a-t-il des frais cachés?
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant validation de la commande. Pour les livraisons au sein de l’UE, nous incluons toutes les taxes et aucun frais additionnel n’est appliqué à la réception. Les destinations hors UE peuvent engendrer frais supplémentaires – contactez notre service client pour un devis.
Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Avant expédition, oui – sous réserve que vous contactiez notre service client rapidement. Une fois l’envoi effectué, l’annulation n’est plus possible. En cas de retour, vous devrez suivre la procédure retour (voir plus bas).
Garantie, retours & SAV
Quelle est la durée de la garantie?
Nous offrons une garantie standard de 2 ans sur les composants électroniques et mécaniques du produit (hors accessoires d’usure). Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’usage abusif, modification non autorisée ou négligence.
Puis-je retourner le produit si je change d’avis?
Oui. Nous proposons une période d’essai de 30 jours à réception. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner l’équipement non utilisé ou peu utilisé dans son emballage d’origine, sous réserve des conditions indiquées. Les frais de retour peuvent être à votre charge.
Comment fonctionne le processus de retour / remboursement?
- Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour.
- Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le à l’adresse indiquée.
- Dès réception et vérification, le remboursement sera traité (hors frais de port initiaux et retour, sauf disposition contraire).
- Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours ouvrables après approbation.
Que faire en cas de panne ou dysfonctionnement?
Contactez notre service client avec votre numéro de commande + photos/vidéos du problème. Après analyse, nous pourrons proposer réparation, échange ou remplacement selon le cas et les conditions de garantie.
Pour les professionnels (kinés, coachs, revendeurs)
Y a-t-il une offre pro pour les cabinets ou coachs?
Oui. Nous disposons d’un tarif préférentiel « professionnel » pour les kinés, studios de sport, préparateurs physiques et revendeurs agréés. Cette offre inclut support marketing, matériel d’accompagnement, et conditions de service spécifiques.
Peut-on louer l’équipement STAYN?
Oui, une option de location est envisageable pour les professionnels qui souhaitent tester l’équipement ou l’intégrer ponctuellement (ex : événement, période de pic). Contactez-nous pour devis personnalisé (durée, coût, conditions).
L’équipement peut-il être utilisé en location entre clients?
Oui, mais nous recommandons un protocole strict de nettoyage et d’hygiène entre chaque usage (désinfection des manchons, vérification des connexions, entretien). Nous pouvons vous fournir le guide d’hygiène.
Peut-on proposer STAYN comme service à la séance dans un centre de récupération?
Absolument. Le modèle convient pour la location ou la mise à disposition pour des séances individuelles. Nous vous conseillons de prévoir un timing moyen d’environ 20-30 min par client, selon protocole. Nous pouvons vous aider avec des fiches de séance type.
Questions fréquentes additionnelles
Puis-je utiliser STAYN en cas de grossesse?
L’utilisation pendant la grossesse n’a pas été spécifiquement étudiée. Nous recommandons de consulter votre professionnel de santé avant utilisation.
Le dispositif convient-il pour les mollets, cuisses et hanches ou seulement pour les jambes?
Le modèle standard couvre les jambes (mollets + cuisses). Grâce à des accessoires supplémentaires, il peut s’étendre aux hanches ou fessiers, selon version. Vérifiez la configuration à l’achat
Y a-t-il un bruit pendant l’utilisation?
Le système de compression est optimisé pour être silencieux (niveau sonore comparable à un aspirateur léger). Il est conçu pour ne pas gêner la relaxation ou une conversation pendant l’usage.
Quelle est la différence entre les uses « sport » et « bien-être »?
En mode sport, on utilise une pression plus élevée, durée plus courte post-effort pour récupération optimale. En mode bien-être, la pression est modérée, durée plus relaxante, ciblée jambes fatiguées ou longues journées debout.
Peut-on progresser avec le temps en termes de pression ou mettre à jour l’appareil?
Oui. L’appareil permet d’augmenter progressivement la pression selon votre tolérance.
Quel entretien régulier est recommandé?
- Vérifiez que les fixations Velcro ne soient pas usées.
- Rangez les manchons à l’abri de l’humidité.
- Ne pliez pas excessivement les chambres à air.
- Si vous utilisez dans un cadre professionnel, prévoyez une inspection tous les 12-18 mois.
Le produit est-il garanti si je l’utilise 2x par jour dans un cadre pro?
Oui, sous réserve de respecter les conditions d’usage et entretien.
Vous ne trouvez pas votre réponse?
Nous sommes là pour vous aider. Si vous n’avez pas trouvé l’information que vous recherchiez, veuillez nous contacter directement. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.